CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito è pubblicato e gestito da Iris & Opale Beauty – Aurore Ghiringhelli – con sede legale in 91 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Parigi.

Numero SIRET: 79498867500029
E-mail: contact@irisetopale-beauty.com

ARTICOLO 1 / SCOPO – DEFINIZIONI

Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate Contratto) descrivono i diritti e gli obblighi di Iris & Opale Beauty, ditta individuale, 91 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris, RCS Paris 794 988 675, di seguito denominata “Iris & Opale Beauty”, e del suo cliente, l’Acquirente, di seguito denominato “l’Acquirente”, in relazione alla creazione e alla vendita di articoli di bellezza (di seguito denominati Vendita) sul sito web del commerciante accessibile dall’URL www.irisetopale-beauty.com (di seguito denominato Sito).

L’utilizzo del Sito implica la piena accettazione di questi termini e condizioni d’uso. Le presenti condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento e gli Utenti (di seguito denominati Utenti) del Sito sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.
L’Acquirente è una persona fisica o giuridica registrata sul Sito che ha compilato e convalidato un modulo di registrazione in cui ha fornito tutti i dati di contatto richiesti o ha indicato il proprio numero di acquirente, se ne possiede uno. La registrazione è gratuita.
Tutti gli Acquirenti garantiscono di essere pienamente autorizzati a utilizzare la carta bancaria utilizzata sul Sito, che si tratta di una carta personale e che non è stata utilizzata in modo fraudolento. Si impegna inoltre a garantire la disponibilità di accantonamenti sufficienti a coprire gli acquisti effettuati.
Tutti gli Acquirenti dichiarano di avere più di 18 (diciotto) anni e di avere la piena capacità giuridica o di essere in possesso dell’autorizzazione legale per effettuare un ordine sul Sito.
Le vendite effettuate sul Sito sono soggette al presente Contratto. Essa prevale su qualsiasi altra condizione di acquisto o di vendita, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente da Iris & Opale Beauty. Qualsiasi vendita effettuata da Iris & Opale Beauty implica l’accettazione senza riserve del presente Contratto da parte dell’Acquirente. Il Contratto applicabile alla/e Vendita/i è quello in vigore sul Sito Iris & Opale Beauty alla data di convalida dell’ordine.

ARTICOLO 2 / ACCESSO AL SITO

Il Sito è normalmente accessibile in ogni momento agli Utenti con accesso a Internet. Tutti i costi relativi all’accesso al Sito, siano essi hardware, software o di accesso a Internet, sono esclusivamente a carico dell’Utente. Essi sono gli unici responsabili del corretto funzionamento delle loro apparecchiature informatiche e del loro accesso a Internet.

Iris & Opale Beauty non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti della rete, dei server o di qualsiasi altro evento al di fuori di ogni ragionevole controllo, che impedisca o degradi l’accesso al Sito.

Iris & Opale Beauty si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l’accesso a tutto o parte del Sito, per effettuare interventi di manutenzione o per qualsiasi altra ragione, senza che l’interruzione dia luogo ad alcun obbligo o risarcimento.
L’Utente si impegna a non intraprendere alcuna attività che possa ostacolare o interrompere il Sito (o i server e le reti collegate al Sito).

ARTICOLO 3 / ORDINAZIONE

Gli articoli creati e messi in vendita da Iris & Opale Beauty sono quelli che compaiono nel catalogo pubblicato sul Sito. Questi prodotti sono offerti e disponibili fino a esaurimento scorte. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta da Iris & Opale Beauty.
Le fotografie presenti sul sito sono il più possibile accurate, ma non possono garantire la perfetta somiglianza con l’articolo offerto.
3.1: Convalida dell’ordine
Per effettuare un ordine, l’Acquirente deve avere :
– hanno precedentemente compilato e convalidato un modulo di registrazione in cui avranno fornito tutti i loro dati di contatto,
– selezionato il/i prodotto/i da aggiungere al carrello,
– convalidare il proprio ordine dopo averlo verificato; se necessario, correggere il contenuto del proprio carrello (identificazione e quantità dei prodotti selezionati, prezzi corrispondenti, modalità e costi di consegna),
– accettare questi termini e condizioni e cliccare sul pulsante “Procedi al pagamento”,
– ha effettuato il pagamento secondo le condizioni stabilite;
Tutti i dati forniti e la conferma d’ordine registrata costituiranno la prova della transazione. Iris & Opale Beauty confermerà la ricezione e comunicherà via e-mail la convalida dell’ordine registrato, nonché un riepilogo. Queste e-mail vengono inviate all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente al momento della registrazione sul Sito. Se l’Acquirente non riceve una delle due e-mail summenzionate, è invitato a contattare il nostro Servizio clienti.
Iris & Opale Beauty si riserva tuttavia il diritto di non convalidare l’ordine dell’Acquirente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui :
– non è conforme al presente Contratto;
– uno dei suoi ordini precedenti non era stato pagato per intero alla scadenza;
– è in corso di elaborazione una controversia relativa al pagamento di uno dei suoi ordini precedenti;
– diversi fattori gravi e concordanti fanno sorgere il sospetto di frode nell’ordine.

3.2: Modifica dell’ordine
I termini degli ordini inviati a Cristal sono irrevocabili per l’Acquirente, salvo accettazione scritta da parte nostra. In questo caso, Iris & Opale Beauty non sarà tenuta a rispettare le scadenze inizialmente concordate.

 

ARTICOLO 4 / PREZZO – PAGAMENTO

4.1 Tariffe
I prezzi indicati nell’E-shop sono comprensivi di IVA in euro, applicabile alla data dell’ordine; qualsiasi variazione dell’aliquota può riflettersi sul prezzo degli articoli offerti da Iris & Opale Beauty. Iris & Opale Beauty si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico prezzo applicabile all’Acquirente.
I prezzi non includono le spese di consegna e spedizione. Le spese di spedizione dipendono dalla natura e dalla quantità dei prodotti ordinati e vengono indicate all’Acquirente prima della conferma definitiva dell’ordine.
4.2. Condizioni di pagamento
Se la banca rifiuta il pagamento dell’ordine, questo verrà automaticamente annullato; Iris & Opale Beauty informerà immediatamente l’acquirente via e-mail.
I pagamenti online sul Sito vengono effettuati tramite la piattaforma Stripe, specializzata in pagamenti online sicuri.
4.3. Inadempienza di pagamento
Il mancato pagamento entro la data di scadenza comporterà il pagamento immediato dell’intero debito, un’indennità fissa per le spese di riscossione di 40 euro e un’indennità di mora pari a 3 (tre) volte il tasso di interesse legale.

 

ARTICOLO 5 / CONSEGNA

5.1 : Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo e sono soggetti alla disponibilità della merce e all’ordine di ricezione degli ordini.

I ritardi nella consegna non possono dar luogo ad alcuna penale o risarcimento, né costituire motivo di annullamento dell’ordine.
Tuttavia, se un mese dopo la data di consegna indicativa la merce non è stata consegnata, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore, la vendita può essere annullata di diritto su richiesta di una delle parti, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. L’Acquirente può quindi ottenere il rimborso del deposito, con esclusione di qualsiasi altro risarcimento o danno. Questo non si applica ai prodotti preordinati.

In ogni caso, la consegna puntuale può avvenire solo se l’Acquirente è in regola con i suoi obblighi nei confronti di Cristal, per qualsiasi motivo, e senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento.
5.2 : Termini di consegna
La consegna viene effettuata direttamente all’Acquirente mediante consegna a uno spedizioniere o vettore approvato da Iris & Opale Beauty come La Poste http://www.tarif-colis.com, Colissimo http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp, o Chronoposte http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis.
In caso di consegna diretta, verrà emessa una bolla di consegna firmata da entrambe le parti.

5.3: Reclami al ricevimento
I reclami relativi alla non conformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata devono essere inoltrati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite lettera consegnata personalmente contro ricevuta, indipendentemente dalla colpa del venditore.

 

ARTICOLO 6 / DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni degli articoli L.121-21 e seguenti del Codice del Consumo francese, i privati non professionisti dispongono di un periodo di quattordici giorni a partire dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale. Per farlo, è necessario inviare entro questo termine un’e-mail a Iris & Opale, indicando la propria intenzione di recedere, al seguente indirizzo: contact@irisetopale-beauty.com. L’importo pagato per l’ordine sarà rimborsato entro trenta giorni dal ricevimento della lettera da parte di Iris & Opale Beauty.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto in questione deve essere restituito indicando almeno il nome e cognome dell’Acquirente, e per evitare eventuali omonimie, il suo indirizzo dichiarato a Iris & Opale (e-mail o postale) o il numero d’ordine.

Tuttavia, in conformità alle disposizioni dell’articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di vendita di prodotti “realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati”.
Solo gli articoli restituiti in condizioni tali da poter essere rivenduti da Iris & Opale Beauty (a condizione che siano restituiti nuovi, nella loro confezione originale). Di conseguenza, gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi non saranno accettati.

 

ARTICOLO 7 / RESTITUZIONE DELLA MERCE

In deroga alle disposizioni applicabili al diritto di recesso, qualsiasi restituzione di merce deve essere oggetto di un accordo scritto tra Iris & Opale Beauty e l’Acquirente.
Le merci restituite senza tale accordo saranno tenute a disposizione dell’Acquirente e non daranno luogo all’emissione di una nota di credito o al rimborso di tale somma.
I costi e i rischi della restituzione sono sempre a carico dell’Acquirente.
Qualsiasi reso accettato comporterà, dopo la verifica dei prodotti restituiti, la scelta da parte di Iris & Opale Beauty di :
– la creazione di una nota di credito a favore dell’Acquirente
– sostituzione dei beni
– il rimborso di tale somma.

 

ARTICOLO 8 / RISERVA DI PROPRIETÀ

Iris & Opale Beauty si riserva la proprietà dei beni venduti fino al completo pagamento del loro prezzo in linea capitale e interessi ai sensi della legge n. 80.355 del 12/05/1980.
In caso di mancato pagamento del prezzo alla scadenza concordata, Iris & Opale Beauty potrà ritirare la merce, la vendita sarà annullata di diritto se Iris & Opale Beauty lo riterrà opportuno, e gli acconti già versati saranno da noi trattenuti in considerazione del godimento della merce da parte dell’Acquirente fino alla restituzione della merce.

Trasferimento dei rischi: La merce rimarrà di proprietà di Iris & Opale Beauty fino al completo pagamento del prezzo, ma l’Acquirente ne diventerà responsabile dal momento della consegna fisica della merce, il cui trasferimento di possesso comporta il trasferimento dei rischi. L’Acquirente si impegna pertanto a stipulare una polizza assicurativa a copertura dei rischi di perdita, furto o distruzione della merce designata.

 

ARTICOLO 9 / ARCHIVIAZIONE

Iris & Opale Beauty archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice Civile francese. I registri informatici di Iris & Opale Beauty saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.

 

ARTICOLO 10 / PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale di Iris & Opale Beauty.

Tutti gli elementi del Sito e la tecnologia sottostante sono protetti da copyright, brevetti e marchi. Chiunque desideri utilizzare questi elementi deve prima richiedere un’autorizzazione scritta a Iris & Opale Beauty. Allo stesso modo, qualsiasi collegamento ipertestuale al Sito è vietato se non autorizzato da Iris & Opale Beauty.

 

ARTICOLO 11 / DATI PERSONALI

11.1. Utilizzo dei dati personali
Iris & Opale Beauty è responsabile del trattamento dei dati personali che raccoglie in relazione alla vendita degli articoli offerti sul Sito.
Le informazioni fornite dagli Utenti al momento della registrazione sul Sito e dell’ordine dei prodotti vengono utilizzate per elaborare e monitorare gli ordini, per la gestione del marketing e per le relazioni con gli Utenti.
I dati relativi agli Utenti possono essere trasmessi ai fornitori di servizi di Iris & Opale Beauty ai fini dell’elaborazione degli ordini e della gestione del marketing e delle relazioni con i clienti. L’utente può opporsi alla divulgazione dei propri dati comunicandolo a Iris & Opale Beauty.
A questo proposito, Iris & Opale Beauty assicura di aver adottato le misure necessarie per fornire un quadro giuridico a questo trasferimento di dati, in particolare espletando le opportune formalità presso la CNIL.
A meno che l’Utente non si opponga espressamente, può anche ricevere offerte promozionali da Iris & Opale Beauty per telefono o per posta, se ha compilato i campi “telefono cellulare”, “telefono fisso” e/o “indirizzo” al momento della registrazione sul Sito o dell’invio di un ordine.

11.2 Diritto di opporsi, rettificare o cancellare i propri dati personali
In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, gli acquirenti hanno il diritto di accedere, opporsi, rettificare e cancellare i propri dati personali in possesso di Iris & Opale Beauty in qualsiasi momento.

Gli utenti possono esercitare tali diritti inviando la loro richiesta per via elettronica tramite la sezione “contatti”.

 

ARTICOLO 12 / RESPONSABILITÀ

Iris & Opale Beauty è vincolata solo da un obbligo di mezzi; non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Inoltre, Iris & Opale Beauty non può essere ritenuta responsabile se non è in grado di adempiere ai propri obblighi a causa di terzi o in caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese.

 

ARTICOLO 13 / FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di un caso di forza maggiore ha l’effetto di sospendere l’esecuzione degli obblighi contrattuali di Iris & Opale Beauty.

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento al di fuori del controllo della nostra azienda che ne impedisca il normale funzionamento in fase di produzione o di spedizione.
I casi di forza maggiore comprendono, in particolare, scioperi totali o parziali che impediscono il regolare funzionamento della nostra azienda o di quella di uno dei nostri fornitori, subappaltatori o vettori, nonché interruzioni dei trasporti, delle forniture energetiche, delle materie prime o dei pezzi di ricambio.

 

ARTICOLO 14 / LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le controversie tra Iris & Opale Beauty e l’Acquirente, qualunque sia la loro natura, non danno all’Acquirente il diritto di sospendere i pagamenti.
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge francese.
In caso di controversie, le parti si impegnano a fare il possibile per risolvere le loro divergenze in via amichevole. In caso di controversia, la competenza è attribuita al tribunale competente nell’ambito della giurisdizione della TGI di Parigi, che avrà giurisdizione esclusiva indipendentemente dalla natura, dalla causa o dal luogo della controversia, e indipendentemente dalle condizioni speciali di vendita, anche in caso di richiesta di garanzia o di pluralità di convenuti.
L’eventuale nullità di una o più clausole del presente documento, per qualsiasi motivo, non pregiudicherà in alcun modo la validità delle altre clausole, che resteranno applicabili.